3月27日一早,湖南省郴州市北湖區(qū)北湖街道黨工委書記秦培凱到辦公室安排好工作后,就到立欣洲社區(qū)處理居民反映的化糞池堵塞問題。
“以前每天在各類政務(wù)APP操作的時間,有時比走訪群眾還多。”秦培凱深有感觸地說,現(xiàn)在他手機里只有辦理政務(wù)的APP,微信工作群也只剩4個,更多精力可以放到干實事上。
“群里吼一吼,不如到實地走一走。”在郴州,不少基層干部和秦培凱有同樣的感受。曾經(jīng)一段時間,對于形式主義的東西,特別是“指尖上的負擔(dān)”,基層干部深受其苦。
“34個微信工作群,‘嘟嘟嘟’振個不停。”在郴州市紀委監(jiān)委此前開展的一次監(jiān)督檢查中,某村干部向走訪人員道出了心底的無奈,“實在不想看,但又不敢不看,萬一漏掉了上級指派的任務(wù),怎么辦?”
檢查發(fā)現(xiàn),不少干部手機里的政務(wù)APP、小程序超過20個,個別干部大大小小的微信工作群甚至超過30個,其中要求定期打卡、上傳資料的占了一大半。
問題就是改進工作的方向。“要全面摸排起底,進行集中規(guī)范整治。”郴州市委扛牢整治形式主義為基層減負政治責(zé)任,推出減會議、減文件、減陪同、減督查、減考核、減流程、減群組“七減”措施。其中“減群組”,明確要求嚴格控制微信、QQ等平臺工作群組。
郴州市紀委監(jiān)委立足職責(zé)定位,聯(lián)合市委網(wǎng)信辦等部門,督促相關(guān)職能部門對原有的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序逐一研判,對缺乏實用價值的市縣級政務(wù)APP予以關(guān)停,清理活躍度低的政務(wù)公眾賬號,加快優(yōu)化整合性質(zhì)類似的微信工作群,并將保留下來的工作群組予以備案。
作為全國“指尖上的形式主義”整治工作的試點城市,郴州市今年“關(guān)停并轉(zhuǎn)”一批政務(wù)APP、政務(wù)公眾賬號等。同時該市明確,對于政務(wù)APP,不得強行要求基層下載安裝、頻繁登錄、簽到打卡等,不得以工作留痕、積分排名代替實際工作成效評價,不再把安裝推廣使用政務(wù)APP的情況,作為考核評價、評比評選的依據(jù),大大減輕基層干部“指尖上的負擔(dān)”。
既要減負擔(dān),也要提效能。各類民生事項辦理往往涉及多個平臺,不同的政務(wù)平臺、系統(tǒng)終端之間數(shù)據(jù)不互通,需要頻繁切換系統(tǒng)、多頭填報數(shù)據(jù)。為此,郴州市建設(shè)“城市大腦”,運用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術(shù)將分散的政府、企業(yè)、社會數(shù)據(jù)資源進行整合,賦能城市治理、民生服務(wù)等多類業(yè)務(wù)應(yīng)用場景,解決政務(wù)服務(wù)、城市治理痛點問題。
“通過‘城市大腦’賦能,‘湘易辦’郴州旗艦店推出郴企惠、營商地圖、無證明城市等特色服務(wù),實現(xiàn)全程網(wǎng)辦事項1108項,‘電子身份證’等9類電子證照隨身帶,無犯罪記錄證明等21項證明材料全程網(wǎng)辦,老年公交卡年審等17項事項快速辦理。”郴州市紀委監(jiān)委有關(guān)負責(zé)同志介紹,平臺提高了工作效率,切實為群眾排憂、給干部減負,讓干部有更多精力抓落實。(通訊員 史訓(xùn)杰 陳慶林)